A Spectrum, também conhecida como Charter Spectrum, é uma empresa dos Estados Unidos especializada em fornecer serviços de TV a cabo (anteriormente Time Warner Cable), internet, telefone e serviços sem fio aos consumidores. Neste cenário, como em muitas empresas de telecomunicações, a Spectrum enfrenta o desafio constante das irritantes chamadas automáticas ilegais, também conhecidas como robocalls.
A Epidemia de Robocalls e a Parceria com Nomorobo
As robocalls, chamadas automáticas pré-gravadas e discadas automaticamente, tornaram-se uma verdadeira praga, com estimativas indicando que, somente em maio de 2020, quatro milhões dessas chamadas foram feitas nos EUA a cada hora. Para combater esse problema, a Spectrum uniu forças com o serviço de bloqueio de robocalls Nomorobo.
Como Bloquear Robocalls na Spectrum com Nomorobo
Se você é um cliente residencial da Spectrum Voice, pode utilizar a função Nomorobo em suas linhas telefônicas sem custos adicionais. Este recurso permite filtrar e bloquear chamadas indesejadas, incluindo robocalls ilegais e chamadas de telemarketing.
- Faça login na sua conta Spectrum.
- Clique na aba "Serviços".
- Selecione "Ir para o Gerenciador Online de Voz".
- Escolha o número que deseja configurar.
- Acesse as configurações e selecione "Privacidade".
- Opte por Nomorobo e aceite os Termos & Condições.
- Ative o Nomorobo e salve as configurações.
Relatando Números Bloqueados ou Não Bloqueados
Caso uma robocall escape do bloqueio, é possível relatar o ocorrido no site do Nomorobo. Isso contribui para a melhoria da filtragem de chamadas no futuro.
- Faça login no Nomorobo.
- Escolha "Reportar um Número".
- Selecione se é uma robocall não bloqueada ou um número bloqueado incorretamente.
- Preencha as informações necessárias e envie o relatório.
Diferenciando Chamadas Legais e Ilegais
Embora muitas robocalls sejam ilegais, é importante notar que 30-40% delas são legais. Chamadas de serviço público, políticos, instituições de caridade, agências de cobrança e telemarketing com consentimento por escrito são exemplos legais.
Buscando Compensação por Robocalls Ilegais
É possível ser elegível para uma compensação por robocalls ilegais, relatando-as à Federal Trade Commission e, se conhecer a identidade do chamador, buscando assessoria jurídica para uma possível ação contra a empresa responsável.
Identificando Esquemas Comuns de Scam por Robocalls
As robocalls fraudulentas causam significativos danos financeiros, sendo crucial reconhecer padrões comuns, como alegações de representação de órgãos governamentais ou solicitações imediatas de pagamento.
Vingança Contra Robocalls com DoNotPay
O aplicativo DoNotPay oferece uma ferramenta inovadora chamada Robo Revenge, que permite rastrear e retaliar contra golpistas. Utilizando um cartão de crédito virtual, o aplicativo expõe informações dos fraudadores, possibilitando ações legais ou pedidos de compensação.
O Que Fazer Se Receber uma Robocall Ilegal
Embora seja impossível eliminar completamente as robocalls ilegais, há medidas a serem tomadas para gerenciá-las:
Faça
- Desligue se perceber que é uma robocall.
- Registre seu número no Do Not Call Registry.
- Relate a chamada à Federal Trade Commission.
Não Faça
- Atenda chamadas de números desconhecidos.
- Interaja com a robocall ou pressione teclas no teclado.
Como Bloquear Robocalls Ilegais
Embora os golpistas possam ignorar as regras, há maneiras eficazes de se proteger contra robocalls ilegais:
- Protocolo SHAKEN/STIR: Certificado digital e técnicas criptográficas para verificar a validade das chamadas.
- Dispositivos de Bloqueio de Robocalls: Equipamentos como o CPR V5000 bloqueiam chamadas indesejadas em linhas fixas.
- Bloqueio Manual de Números: Smartphones possibilitam bloquear números manualmente.
- Apps de Bloqueio de Robocalls: Apps como Nomorobo, Truecaller e Hiya oferecem detecção e bloqueio eficazes.
Com essas estratégias, você pode reduzir significativamente o impacto das robocalls ilegais em sua vida. Fique protegido e mantenha a segurança das suas comunicações telefônicas.